上海嘉定长途客运中心

旅客因特殊原因不能按所购客票指定班次时刻乘车，需办理退票的，客运站按《汽车客运站收费规则》（交通部、国家计委交公路发[1996]263号）第十五条规定为其办理退票手续，并按下列标准收取退票费：

1、由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票费；开车后不办理退票。

2、当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足1元按1元计算；

3、当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20%计收退票费，不足1元按1元计算；

4、退票地址：上海嘉定长途客运中心服务台